Appareils Yealink

S'il s'agit de la première fois que vous configurez le téléphone :

• Vérifiez le manuel : Assurez-vous d'avoir suivi chaque étape et rempli correctement tous les champs nécessaires.
• Toujours rien ? Si le téléphone a déjà été utilisé avec un autre fournisseur, il peut nécessiter une réinitialisation. Suivez à nouveau le manuel après l'avoir réinitialisé pour vous assurer que la configuration est correcte.
• Si cela ne résout pas le problème, vous devrez peut-être contacter le fournisseur précédent pour libérer le téléphone afin qu'il puisse se connecter à notre plateforme.

Si votre téléphone fonctionnait bien avant mais est maintenant bloqué sur « initialisation » :

• Débranchez et redémarrez le téléphone : Retirez la prise et rebranchez-la. Cela résout souvent les problèmes de connexion, surtout s'il y a eu une panne réseau temporaire ou une mise à jour du fournisseur.
• Toujours bloqué ? Essayez d'accéder à l'interface web du téléphone en saisissant son adresse IP dans un navigateur. Si vous y accédez, vérifiez les Paramètres pour voir si quelque chose ne va pas.
• Toujours rien ? S'il ne redémarre pas ou ne se connecte pas, il est possible que le téléphone soit endommagé et doive être remplacé.
🇿🇦
Si votre téléphone Yealink est bloqué sur « initialisation », il est probablement endommagé — peut-être à cause de surtensions électriques dues à des coupures de courant. S'il est toujours sous garantie, contactez votre fournisseur pour un remplacement.