Fonctions du téléphone fixe Yealink

Fonctions du téléphone fixe Yealink

Nous avons répertorié ici les demandes de fonctions les plus courantes pour les téléphones Yealink. Si votre modèle de téléphone spécifique n'est pas listé, essayez de suivre les instructions d'un modèle similaire. Cette approche fonctionne souvent avec succès.

Si la fonction que vous recherchez n'est pas listée ici, Yealink fournit d'excellents manuels d'utilisation facilement accessibles via Google.

• Fonctions du téléphone fixe Yealink
• 1. Configuration des touches BLF (Busy Lamp Field) et/ou de numérotation abrégée
• Trouver l'adresse IP de l'appareil
• 1.1 Configuration du BLF
• 1.2 Configuration de la numérotation abrégée
• 2. Configuration des appels chiffrés
• 2.1 Yealink T4XU/T5XW
• Trouver l'adresse IP de l'appareil
• 2.2 Mon appareil est-il chiffré ?
• 2.3 Je ne peux pas configurer mon appareil avec le chiffrement
• 3. Ne pas déranger (DND)
• 4. Transfert d'appel
• 4.1 Transfert aveugle
• 4.2 Transfert avec consultation
• 5. Configuration d'un répertoire
• 5.1 Liste de contacts
• 5.2 Répertoire téléphonique externe sur téléphone fixe
• Trouver l'adresse IP de l'appareil
• 5.3 FAQ sur le répertoire
• 6. Sonnerie interne
• Trouver l'adresse IP de l'appareil
• 6.1 Ajouter une sonnerie pour les appels internes
• 6.2 Ajouter une sonnerie pour un groupe
• 6.3 Ajouter votre propre sonnerie
• 7. Mise à jour du micrologiciel
• 8. Appel anonyme
• 8.1 Activer l'appel anonyme
• 8.2 Désactiver l'appel anonyme
• 8.3 Appel anonyme via votre Compte VoIP
• 9. Appeler sans indicatif régional
• Trouver l'adresse IP de l'appareil
• 10. Activer ou désactiver la liste des appels manqués
• Trouver l'adresse IP de l'appareil
• 11. Régler la tonalité du signal d'appel en attente
• 12. Modifier le numéro de poste interne sur un Yealink
• 12. 1 Mettre à jour le numéro de poste interne dans Freedom
• 12.2 Modifier le numéro de poste interne sur votre téléphone Yealink
• Trouver l'adresse IP de l'appareil
• Pages associées

1. Configuration des touches BLF (Busy Lamp Field) et/ou de numérotation abrégée

Vous souhaitez voir si votre collègue est disponible ou le joindre en appuyant sur un seul bouton ? Utilisez les options BLF et/ou de numérotation abrégée dans votre téléphone Yealink sous l'onglet DSS Key.

Trouver l'adresse IP de l'appareil

• Appuyez sur le bouton OK ou
• Accédez au menu du téléphone.
• Sélectionnez Status.
• Accédez (depuis un ordinateur situé sur le même réseau que le téléphone) à l'adresse IP du téléphone dans un navigateur web. Attention ! Utilisez https://
• Connectez-vous avec le nom d'utilisateur admin et le mot de passe admin.

1.1 Configuration du BLF

Avec un BLF (Busy Lamp Field), vous pouvez voir quels collègues sont en communication, et en le configurant, vous pouvez les appeler rapidement.

• Accédez à Freedom
• Allez dans Admin
• Cliquez sur Compte VoIP.
• À côté du compte VoIP, vous verrez un Account ID.
• Copiez l'Account ID de votre collègue.

Revenez à l'interface web Yealink.

• Allez dans Dsskey.
• Allez dans Line Key2<.
⚠️
Remarque. Dans le tableau Key, utilisez Line Key1 pour votre propre compte VoIP. Pour éviter toute confusion, ne l'utilisez pas pour d'autres applications.
• Sous Type, choisissez BLF.
• Sous Value, saisissez l'ID du compte VoIP de votre collègue.
• Sous Label, saisissez le nom de votre collègue.
• Pour Line, sélectionnez Line 1.
• Laissez Extension vide.
• Cliquez sur Confirm.

Répétez ce processus avec tous vos collègues.

Transfert avec annonce

Par défaut, le transfert d'appel est configuré en transfert direct. Si vous souhaitez parler d'abord avec votre collègue, suivez également ces étapes.

• Allez dans Features.
• Choisissez Transfert.
• Pour Transfer Mode via Dsskey, choisissez : Attended Transfer.
• Choisissez Blind transfer si vous ne souhaitez pas parler avec votre collègue au préalable.

1.2 Configuration de la numérotation abrégée

Pour appeler rapidement un collègue sur un numéro externe, utilisez la numérotation abrégée.

• Allez dans Dsskey.
• Allez dans Line Key2<.
• Sous Type, choisissez Speed Dial.
• Sous Value, saisissez le numéro de téléphone interne ou externe.
• Sous Label, saisissez le nom de votre collègue.
• Laissez Extension vide.
• Cliquez sur Confirm.

• Lorsque vous décrochez le téléphone et que vous êtes sur l'écran d'accueil, maintenez le numéro enfoncé jusqu'à ce que la sonnerie commence. Cela peut prendre environ 5 à 6 secondes.

2. Configuration des appels chiffrés

Par défaut, les conversations entre votre appareil et la plateforme de téléphonie de Voys transitent sans chiffrement sur votre réseau et sur Internet. En utilisant le chiffrement, vos conversations sont chiffrées uniquement entre votre téléphone et notre plateforme.

Les paquets SIP et l'audio lui-même (RTP) peuvent être chiffrés. Cela garantit que personne ne peut écouter votre conversation en interceptant les paquets réseau. Nous utilisons TLS pour chiffrer les paquets SIP. L'audio RTP est sécurisé grâce à SRTP.

Ce guide décrit uniquement comment configurer les appels chiffrés. Si vous souhaitez savoir comment configurer un appareil de manière standard, cliquez ici

2.1 Yealink T4XU/T5XW

Configuration des appels chiffrés sur l'appareil

Trouver l'adresse IP de l'appareil

• Appuyez sur le bouton OK ou
• Accédez au menu du téléphone.
• Sélectionnez État.
• Rendez-vous (sur un ordinateur connecté au même réseau que le téléphone) à l'adresse IP du téléphone dans un navigateur web. Attention ! Utilisez https://
• Connectez-vous avec le nom d'utilisateur admin et le mot de passe admin.

• Accédez à Compte
• Puis cliquez sur Enregistrer
• Pour Transport, sélectionnez : TLS
• Pour Hôte du serveur, saisissez : sip.encryptedsip.com
• Modifiez le port en 5061
• Cliquez sur Confirmer.

• Accédez à l'onglet Compte.
• Puis cliquez sur Avancé.
• Pour Chiffrement vocal (SRTP), sélectionnez : Obligatoire
• Cliquez sur Confirmer.

Vous effectuez désormais des appels chiffrés entre votre téléphone et la plateforme.

2.2 Mon appareil est-il chiffré ?

Depuis août 2022, nous essayons de configurer nos appareils avec le chiffrement par défaut dans la mesure du possible. Nous ne le faisons pas toujours lorsque des appareils sont remplacés par des appareils encore utilisés jusqu'au remplacement. Vous pouvez vérifier rapidement si vos appareils sont chiffrés en utilisant la méthode suivante.

• Connectez-vous à Freedom.
• Accédez à Admin.
• Accédez à Compte VoIP.
• Accédez au compte VoIP de l'appareil concerné. S'il y a un cadenas dans le cercle vert, alors il est chiffré. Si ce n'est pas le cas, il ne l'est pas.

2.3 Je ne peux pas configurer mon appareil avec le chiffrement

Cela peut être dû à l'utilisation d'une ancienne version du firmware. Consultez ici comment le mettre à jour.

3. Ne pas déranger (DND)

Parfois, vous ne souhaitez pas être dérangé par votre téléphone. Vous pouvez activer le mode Ne pas déranger sur votre appareil. Ce bouton se trouve sur l'écran numérique de votre appareil Yealink.

4. Transfert d'appel

Lorsque vous avez un client en ligne et que vous souhaitez le transférer à un collègue, vous pouvez le faire de deux manières : en aveugle ou avec consultation. Si vous n'avez pas besoin de parler d'abord avec votre collègue, utilisez le transfert aveugle ; si vous souhaitez lui parler au préalable, utilisez le transfert avec consultation.

4.1 Transfert aveugle

• Pendant l'appel, appuyez sur le bouton Transfert sous l'écran ou sur la touche Transfert en bas à gauche ou à droite de l'écran.
• Saisissez le numéro de téléphone et appuyez à nouveau sur le bouton Transfert ou raccrochez le combiné.
• L'appel sera désormais transféré automatiquement.

4.2 Transfert avec consultation

• Pendant l'appel, appuyez sur Transfert.
• Saisissez le numéro de téléphone et appuyez sur Envoyer ou #.
• Lorsque la deuxième personne répond à l'appel, vous pouvez avoir une conversation que la première personne n'entendra pas. Lorsque vous raccrochez le combiné, l'appel sera transféré.

5. Configuration d'un répertoire

Il existe plusieurs façons de configurer un répertoire sur un Yealink.

5.1 Liste de contacts

La première option consiste à créer une liste de contacts directement dans l'appareil. Voici comment procéder :

• Appuyez sur OK pour accéder au menu principal.
• Accédez à Répertoire/Liste.
• Appuyez sur Options.
• Sélectionnez Nouveau contact.
• Renseignez ensuite les informations.
• Appuyez sur Enregistrer.

5.2 Répertoire téléphonique externe sur téléphone fixe

Trouver l'adresse IP de l'appareil

• Appuyez sur le bouton OK ou
• Accédez au menu du téléphone.
• Sélectionnez Statut.
• Accédez (depuis un ordinateur connecté au même réseau que le téléphone) à l'adresse IP du téléphone dans un navigateur web. Attention ! Utilisez https://
• Connectez-vous avec le nom d'utilisateur admin et le mot de passe admin.

• Accédez à l'onglet Répertoire.
• Cliquez sur Répertoire local.
• Sélectionnez le fichier .CSV ou .XML approprié.
• Cliquez sur Importer.
• Cliquez sur Exporter si vous souhaitez télécharger un fichier depuis votre appareil.

5.3 FAQ sur le répertoire

6. Sonnerie interne

Vous souhaitez savoir à la sonnerie si c'est un collègue ou un client qui vous appelle ? Ce guide vous explique comment définir une sonnerie interne pour votre téléphone fixe, afin qu'un appel interne ait une sonnerie différente d'un appel externe.

Vous allez d'abord vous connecter à l'interface web de votre appareil Yealink.

Trouver l'adresse IP de l'appareil

• Appuyez sur le bouton OK ou
• Accédez au menu du téléphone.
• Sélectionnez Statut.
• Accédez (depuis un ordinateur connecté au même réseau que le téléphone) à l'adresse IP du téléphone dans un navigateur web. Attention ! Utilisez https://
• Connectez-vous avec le nom d'utilisateur admin et le mot de passe admin.

6.1 Ajouter une sonnerie pour les appels internes

• Accédez à Paramètres.
• Cliquez sur Sonnerie dans le menu de gauche.
• Pour Fichier de sonnerie interne, choisissez quelle sonnerie sera jouée.
• Ajoutez le texte : alert-internal. Découvrez pourquoi cela est nécessaire sur cette page.

6.2 Ajouter une sonnerie pour un groupe

• Accédez à Répertoire.
• Accédez à Répertoire local.

Si vous n'avez pas encore créé de groupe :

• Cliquez sur l'icône d'engrenage à côté de tous les contacts.
• Vous avez maintenant ouvert les Paramètres du groupe.
• Saisissez le Nom du groupe ou sélectionnez un groupe existant.
• Pour Sonnerie, sélectionnez le son que vous souhaitez utiliser.
• Cliquez sur ajouter.

• Changez Tous les contacts pour le nouveau groupe.

• Ajoutez les bonnes personnes en cliquant sur Nouveau contact.

Astuce. Vous pouvez également définir une sonnerie pour un contact unique. Vous pouvez le spécifier lors de la création d'un contact ou lors de sa modification.

6.3 Ajouter votre propre sonnerie

• Cliquez sur Paramètres.
• Cliquez sur Préférences.
• Cliquez sur Sonnerie personnalisée.
• Ajoutez votre propre sonnerie ici.
• Cliquez sur Confirmer en bas de la page.

7. Mise à jour du micrologiciel

Pour utiliser toutes les fonctionnalités de votre téléphone Yealink, il est important d'utiliser le dernier micrologiciel. Sur cette page, nous vous expliquons comment mettre à jour le micrologiciel de votre appareil Yealink. Le micrologiciel utilisé dans ce guide vous permet également d'utiliser le téléphone avec les paramètres de langue néerlandaise.

• Téléchargez le dernier micrologiciel.
• Ce fichier ZIP contient tous les fichiers de micrologiciel pour les téléphones Yealink, y compris les paramètres néerlandais. Décompressez le fichier après le téléchargement. Vous aurez besoin de ce contenu extrait plus tard.

Trouver l'adresse IP de l'appareil
• Appuyez sur le bouton OK ou
• Accédez au menu du téléphone.
• Sélectionnez Statut.
• Accédez (sur un ordinateur qui se trouve sur le même réseau que le téléphone) à l'adresse IP du téléphone dans un navigateur web. Attention ! Utilisez https://
• Connectez-vous avec le nom d'utilisateur admin et le mot de passe admin.

• Accédez à l'onglet Paramètres.
• Cliquez sur Mise à jour.
• Cliquez sur Parcourir.
• Accédez au dossier où vous avez décompressé le fichier de micrologiciel téléchargé.
• Sélectionnez le fichier de micrologiciel de ce dossier qui correspond à votre appareil.

Astuce : Vous pouvez trouver le type d'appareil en haut à gauche de l'interface web à côté du logo Yealink.

• Cliquez sur Télécharger.

La mise à jour va démarrer. Ne fermez pas l'interface web et gardez l'appareil sous tension jusqu'à ce que l'écran d'accueil s'affiche à nouveau. L'appareil peut redémarrer automatiquement plusieurs fois.

8. Appel anonyme

8.1 Activer l'appel anonyme

• Décrochez votre appareil.
• Appuyez sur la touche Menu.
• Accédez à Fonctionnalités
• Appuyez sur 7 anonyme.
• Vous pouvez maintenant passer des appels anonymes.

8.2 Désactiver l'appel anonyme

• Décrochez votre appareil.
• Appuyez sur la touche Menu.
• Accédez à Fonctionnalités
• Appuyez sur 7 anonyme.
• Vous ne passez plus d'appels anonymes.

8.3 Appel anonyme via votre Compte VoIP

• Connectez-vous à Freedom.
• Accédez à Admin.
• Accédez à Utilisateurs.
• Cliquez sur le compte d'utilisateur auquel votre appareil Yealink est associé.
• Accédez à Appels sortants.
• Pour Numéro de téléphone sortant, sélectionnez masquer (anonyme).

• Cliquez sur Enregistrer.

9. Appeler sans indicatif régional

Trouver l'adresse IP de l'appareil

• Appuyez sur le bouton OK ou
• Accédez au menu du téléphone.
• Sélectionnez Statut.
• Accédez (sur un ordinateur situé dans le même réseau que le téléphone) à l'adresse IP du téléphone dans un navigateur web. Remarque ! Utilisez https://
• Connectez-vous avec le nom d'utilisateur admin et le mot de passe admin.

• Accédez à Téléphone ou Paramètres.
• Sélectionnez Plan de routage.
• Cliquez sur Indicatif régional.

• Accédez à Code.
• Si l'indicatif régional se compose de 3 chiffres, saisissez '7' pour Longueur Min et Max, et '6' pour un indicatif régional à 4 chiffres.
• Le champ Compte peut rester vide.
• Cliquez sur Confirmer.
• Un indicatif régional n'est plus nécessaire.

10. Activer ou désactiver la liste des appels manqués

Trouver l'adresse IP de l'appareil

• Appuyez sur le bouton OK ou
• Accédez au menu du téléphone.
• Sélectionnez Statut.
• Accédez (sur un ordinateur situé dans le même réseau que le téléphone) à l'adresse IP du téléphone dans un navigateur web. Remarque ! Utilisez https://
• Connectez-vous avec le nom d'utilisateur admin et le mot de passe admin.

• Cliquez sur Contacts.
• Accédez à Annuaire réseau.
• Vous y trouverez le Journal d'appels réseau.
• Définissez-le sur Activé ou Désactivé.
• Appuyez sur Confirmer.

11. Régler la tonalité du signal d'appel en attente

Lorsque vous recevez une notification d'appel en attente sur votre Yealink, vous entendrez par défaut un bip sonore toutes les 10 secondes. Si vous préférez que cette tonalité se répète plus fréquemment, vous pouvez configurer cela dans l'interface web. Vous pouvez même ajuster la hauteur des tonalités si vous le souhaitez.

Cela se règle dans le fichier de configuration.

• Accédez à Paramètres dans l'interface web.
• Puis à Configuration.

• Pour Exporter le fichier de configuration CFG, sélectionnez Paramètres non statiques dans le menu déroulant.
• Cliquez ensuite sur Exporter.
• Enregistrez le fichier et ouvrez-le.
• Modifiez les éléments suivants :

Configure la tonalité pour chaque condition.tonelist = élément[,élément] [,élément]...

Où élément = [!]Fréq1[+Fréq2][+Fréq3][+Fréq4]/Durée

Fréq : la fréquence de la tonalité (varie de 200 à 7000 Hz). Si elle est définie sur 0 (0Hz), cela signifie

que la tonalité ne sera pas jouée. Une tonalité est composée d'au maximum quatre fréquences différentes.

Durée : la durée (en millisecondes, varie de 0 à 30000ms) de la tonalité de sonnerie.

Vous pouvez configurer au maximum huit tonalités différentes pour une condition, et séparer les tonalités

par des virgules (par ex., 250/200, !0/1000, 200+300/500, 600+700+800+1000/2000). Le point d'exclamation (!) peut être ajouté en option, ce qui signifie que ces tonalités ne sont jouées qu'une seule fois.

Valeur par défaut :

dial=350+440/30000

busy = 480+620/500,0/500

ring = 440+480/2000,0/4000

congestion = 480+620/250,0/250

callwaiting = 440/300,0/10000

dialrecall = !350+440/100,!0/100,!350+440/100,!0/100,!350+440/100,!0/100,350+440

record = 1400/500,0/15000

info = !950/330,!1400/330,!1800/330,0

stutter = !350+440/100,!0/100,!350+440/100,!0/100,!350+440/100,!0/100,!350+440/100,!0/100

• Accédez à Paramètres dans l'interface web.
• Sélectionnez ensuite Configuration.

• Sous Import CFG Configuration File, sélectionnez Non-Static Settings dans le menu déroulant.
• Cliquez ensuite sur Import.
• Enregistrez le fichier.
• Si tout s'est bien passé, les paramètres seront appliqués après le redémarrage du téléphone.

12. Modifier le numéro de poste interne sur un Yealink

Si vous avez modifié le numéro de poste interne d'un compte VoIP dans freedom.voys.nl, le numéro affiché sur l'écran de votre téléphone ne sera pas automatiquement mis à jour. Cela s'explique par le fait que le nom affiché sur votre appareil est géré indépendamment des données dans Freedom.

12. 1 Mettre à jour le numéro de poste interne dans Freedom

• Accédez à Freedom.
• Naviguez vers Admin.
• Cliquez sur Compte VoIP.
• Sélectionnez le compte VoIP pour lequel vous souhaitez modifier le numéro interne (dans cet exemple : 201/Bet Weter).

• Vous pouvez ici modifier le numéro de poste interne, par exemple de 201 à 208.

• Cliquez sur Enregistrer.

La modification du numéro de poste interne n'est pas encore reflétée sur votre appareil.

Pour mettre à jour cette information sur votre téléphone, vous devez vous connecter à l'interface web de l'appareil.

Vous pouvez accéder à l'interface web en saisissant l'adresse IP de votre téléphone dans votre navigateur web.

Les instructions pour trouver l'adresse IP sont fournies ci-dessous pour chaque type d'appareil.

12.2 Modifier le numéro de poste interne sur votre téléphone Yealink

Trouver l'adresse IP de l'appareil

• Appuyez trois fois sur le bouton OK.
• Saisissez l'adresse IP du téléphone dans un navigateur web (sur un ordinateur connecté au même réseau).
• Connectez-vous en utilisant admin comme nom d'utilisateur et mot de passe.

• Accédez à Account.
• Naviguez vers Handset Name.
• Mettez à jour le numéro de poste interne.
• Cliquez sur Confirm.

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