Notifications d'appel

Que sont les Notifications d'appel ?

Le module Notifications d'appel vous permet d'envoyer automatiquement des données d'appel vers une URL de votre choix. Ces notifications d'appel sont envoyées à l'URL spécifiée pour tous les appels au sein de votre environnement de portail.

Lorsque vous intégrez ces notifications d'appel à votre logiciel CRM, vous pouvez voir qui a appelé, l'heure de l'appel et sa durée.

Les notifications d'appel sont déclenchées pour les appels entrants, internes et sortants. Vous pouvez également utiliser les notifications d'appel à d'autres fins, comme mesurer les statistiques d'appel.