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Si votre téléphone reste bloqué sur « initializing », c'est normal lorsque le téléphone tente de s'enregistrer. Cependant, s'il reste bloqué longtemps, cela signifie qu'il ne s'est pas connecté à notre plateforme. Voici les scénarios courants et leurs solutions :

Vous pouvez le faire en plaçant un fichier .XML sur un serveur web. Votre téléphone récupérera ce fichier.

Il n'est pas possible de faire correspondre les appels entrants avec les numéros de téléphone

Comment cela fonctionne-t-il ?

Créez un fichier .XML avec le contenu suivant :

Enregistrez ce fichier (par exemple sous le nom phonebook.xml) et téléchargez-le sur un serveur web. Vérifiez que vous pouvez accéder à l'URL du fichier. Si tout est correct, vous devriez voir le contenu que vous venez d'ajouter au fichier.

• Connectez-vous à l'interface web de votre appareil.
• Cliquez sur « Admin Login » en haut à droite de la fenêtre, puis sur « advanced »
• Saisissez l'URL sous l'onglet Phone dans XML Directory Service URL:
• Saisissez également un nom approprié dans XML Directory Service Name:

• Cliquez ensuite sur « Submit all changes ». Le répertoire est maintenant visible sur le téléphone.

Allez dans l'onglet Voice > Phone et accédez à la section Ringtone

Ajoutez ce qui suit à Ring 1 : h=alert-internal;

Pour voir le numéro de l'appelant initial après qu'un appel a été transféré, vous devez modifier le paramètre Caller ID Header en Remote Party ID dans les paramètres avancés.

Par défaut, ce paramètre est défini sur FROM, ce qui affiche le numéro de poste interne après un transfert. Le changer en Remote Party ID garantit que vous verrez le numéro de l'appelant initial, mais gardez à l'esprit que votre appareil doit prendre en charge cette fonctionnalité.

• Allez dans l'onglet Voice, puis cliquez sur ext.
• Sous SIP settings, sélectionnez YES pour SIP Remote-Party-ID.

Après avoir enregistré les modifications de votre compte VoIP, vous devriez pouvoir voir le numéro de l'appelant initial après un transfert.