Vous devez rester joignable en dehors des heures de bureau, mais vous ne souhaitez pas que ce soit toujours la même personne de garde ? Pensez aux permanences tournantes ou aux appels urgents. Cette page vous présente deux façons de configurer un service d'astreinte dans votre plan de routage.
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Option 1 : Via les comptes utilisateur dans un groupe d'appel
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Option 2 : Via les numéros mobiles dans un groupe d'appel
Ces deux options couvrent les configurations les plus courantes. Si aucune ne correspond exactement à votre situation, n'hésitez pas à nous contacter.
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