Nous avons répertorié ici les demandes de fonctions les plus courantes pour les téléphones Grandstream. Si votre modèle spécifique n'est pas listé, essayez de suivre les instructions d'un modèle similaire. Cette approche fonctionne souvent bien.
Si la fonction que vous recherchez n'est pas listée ici, Grandstream fournit des manuels d'utilisation facilement accessibles via Google.
Configuration du Busy Light Field (BLF) et de la numérotation abrégée
Configuration de la Disponibilité des Collègues
Sur votre appareil Grandstream, vous pouvez ajouter un écran supplémentaire pour afficher les téléphones de tous vos collègues – pratique pour voir qui est disponible.
- Accédez à Programmable Keys.
- Choisissez Extension Boards.
- Commencez par EXT 1 (voir l'image).
- Mode : Busy Lamp (BLF)
- Account : Account 1 (ou un autre si vous en avez ajouté davantage)
- Description : Nom de l'appareil ou de votre collègue
- Value : Identifiant du Compte VoIP
- Rendez-vous sur freedom.voys.co
- Accédez à Admin
- Puis à Comptes VoIP
- Ouvrez le compte de votre collègue et copiez l'identifiant du compte
- Répétez cette opération pour chaque collègue que vous souhaitez ajouter
- N'oubliez pas de cliquer sur Save and Apply une fois terminé !
Configuration de la Numérotation Abrégée pour les Collègues
Même principe que ci-dessus, mais au lieu de choisir BLF sous Mode, sélectionnez Speed Dial.
Configuration de la sonnerie interne
Vous souhaitez distinguer un appel d'un collègue d'un appel client ?
Voici comment définir une sonnerie personnalisée pour les appels internes sur votre téléphone fixe.
- Sur un ordinateur connecté au même réseau que le téléphone, ouvrez un navigateur et accédez à l'adresse IP du téléphone. Vous la trouverez sur l'écran de votre Grandstream.
- Accédez à Accounts
- Cliquez sur Account 1
- Puis cliquez sur Call Settings
- Saisissez alert-internal sous Matching Rule
- Choisissez la sonnerie que vous souhaitez utiliser pour les appels internes
Modification du numéro d'extension interne
Si vous avez modifié le numéro interne d'un Compte VoIP dans freedom.voys.co, le numéro affiché sur l'écran de votre téléphone ne se mettra pas à jour automatiquement. En effet, ce que votre téléphone affiche est géré indépendamment de ce qui est configuré dans Freedom.
- Rendez-vous sur Freedom
- Cliquez sur Management
- Accédez à Comptes VoIP
- Sélectionnez le Compte VoIP que vous souhaitez mettre à jour (dans cet exemple 201/Bet Weter)).
- Modifiez le numéro interne, par exemple de 201 à 208
- Cliquez sur Save
Le numéro est maintenant modifié dans Freedom, mais pas encore sur votre téléphone. Pour modifier ce qui est affiché sur l'écran du téléphone, vous devrez vous connecter à l'interface web de votre téléphone en utilisant son adresse IP. Voici comment procéder :
- L'écran de votre Grandstream affiche son adresse IP
- Saisissez cette adresse IP dans votre navigateur
- Connectez-vous avec admin comme nom d'utilisateur et mot de passe
- Accédez à Accounts
- Cliquez sur Account 1
- Accédez à General Settings
- Sous Account Name, saisissez le nouveau numéro de Compte VoIP
- Cliquez sur Save and Apply
Mauvais numéro affiché après le transfert d'un appel
Vous voyez le numéro de votre collègue au lieu de celui du client après avoir transféré un appel ? Il s'agit probablement d'un paramètre du Compte VoIP.
- Connectez-vous sur Freedom
- Accédez à Gestion
- Cliquez sur Comptes VoIP
- Sélectionnez le compte approprié
- Accédez à l'onglet Paramètres avancés (SIP)
- Changez En-tête de l'identifiant du correspondant de En-tête SIP From à En-tête SIP Remote Party-ID
- Cliquez sur Enregistrer
Toujours pas résolu ?
Il se peut que vous deviez également ajuster le paramètre sur le téléphone lui-même.
Trouvez votre adresse IP
- L'écran de votre Grandstream affiche son adresse IP
- Saisissez-la dans votre navigateur
- Connectez-vous avec admin / admin
- Cela ne fonctionne pas ? Les Grandstream plus récents ont le mot de passe imprimé sur l'appareil
- Mot de passe oublié ? Dans ce cas, une réinitialisation d'usine est votre seule option
Dans l'interface web, recherchez le paramètre En-tête de l'identifiant du correspondant et changez-le en En-tête SIP Remote Party-ID.
Toujours bloqué ? Vérifiez que les Paramètres du compte VoIP dans Freedom correspondent à ceux de l'appareil et testez les Options disponibles pour l'identifiant du correspondant.
Configuration des appels chiffrés
What’s encrypted calling?
By default, calls between your phone and Voys’ platform aren’t encrypted. That means the call info and audio travel unprotected over your network and the internet. You can fix this.
With encryption:
- SIP packets are secured with TLS
- The audio (RTP) is protected with SRTP
Let’s set this up.
- Log in at Freedom
- Go to Admin
- Click on VoIP Accounts
- Pick the account you want to encrypt
- Go to Advanced SIP Settings
- Check the box at Force Encryption
- You’ll see a popup—confirm and click Continue
- Scroll down and hit Save
Change the following settings:
- Proxy sip.encryptedsip.com:5061
- Transportprotocol: TLS
To encrypt the actual conversation audio, enable SRTP on the phone. How you do this depends on the phone brand/model—check the manual if needed.
Je kan op de volgende manier snel zien op jouw toestellen versleuteld zijn.
- Log in at Freedom
- Go to Management > VoIP Accounts
- Open the account linked to the device
- If you see a lock icon inside the green dot, encryption is on
- No lock? Then the connection isn’t encrypted (yet)
Pages connexes
