Améliorez l'expérience d'appel avec la musique d'attente
Transformez le temps d'attente de vos correspondants en une expérience agréable grâce à notre musique d'attente. Cela vous permet de divertir vos appelants avec une musique de fond plaisante pendant qu'ils patientent avant d'être mis en relation avec un collègue disponible. Voici comment utiliser cette fonctionnalité :
- Avec une file d'attente : Lorsque les appelants sont dans une file d'attente dans le cadre de votre plan de routage, ils entendront la musique sélectionnée ainsi que tous les messages personnalisés que vous avez configurés.
- Pendant une mise en attente : Lorsque vous mettez un appel en attente, la musique choisie sera diffusée pour maintenir l'attention de votre correspondant.
Remarque : La musique d'attente n'est pas compatible avec les appels lancés via l'Appel en un clic.
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Admin : Ajouter une musique d'attente
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Plan de routage : Activez votre musique d'attente
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Musique d'attente et file d'attente d'appels
FAQ
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