Fanvil

S'il s'agit de la première fois que vous configurez le téléphone :

• Vérifiez attentivement le manuel : Assurez-vous d'avoir suivi chaque étape et d'avoir correctement rempli tous les champs nécessaires.
• Toujours pas de résultat ? Si le téléphone a été utilisé auparavant avec un autre fournisseur, il peut nécessiter une réinitialisation. Suivez à nouveau le manuel après l'avoir réinitialisé pour vous assurer que la configuration est correcte.
• Si cela ne résout pas le problème, vous devrez peut-être contacter le fournisseur précédent pour libérer le téléphone afin qu'il puisse se connecter à notre plateforme.

Si votre téléphone fonctionnait bien auparavant mais reste maintenant bloqué sur « initialisation » :

• Débranchez et redémarrez le téléphone : Retirez la prise et rebranchez-la. Cela résout souvent les problèmes de connexion, en particulier s'il y a eu un problème réseau temporaire ou une mise à jour du fournisseur.
• Toujours bloqué ? Essayez d'accéder à l'interface web du téléphone en saisissant son adresse IP dans un navigateur. Si vous pouvez y accéder, vérifiez les paramètres pour voir si quelque chose ne va pas.
• Toujours rien ? S'il ne redémarre pas ou ne se connecte pas, il y a une possibilité que le téléphone soit endommagé et doive être remplacé.
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Si votre téléphone Fanvil reste bloqué sur « initialisation », il est probablement endommagé – peut-être en raison de surtensions dues à des coupures de courant. S'il est encore sous garantie, contactez votre fournisseur pour un remplacement.