Cette page d'aide concerne la politique de lecture audio de Chrome qui requiert une interaction utilisateur avant d'autoriser le son sur les sites web, ce qui affecte le Webphone puisqu'il s'agit d'une application web. Ce guide propose deux solutions complètes pour résoudre cette restriction audio : télécharger le Webphone en tant qu'application autonome via la fonctionnalité d'installation de votre navigateur, ou configurer les permissions spécifiques à l'onglet pour toujours autoriser la lecture audio du site Webphone.

La première option consiste à télécharger le Webphone en tant qu'application plutôt que de le garder dans un onglet.

• Accédez aux paramètres dans l'écran du navigateur du Webphone.
• Sélectionnez Installer dans les préférences du Webphone.
• Cliquez sur Installer.
• Cliquez sur Installer dans la fenêtre contextuelle qui apparaît.
• Cliquez sur Oui dans la fenêtre contextuelle suivante pour épingler le Webphone à votre barre des tâches pour un accès facile.
• Le Webphone s'ouvrira désormais dans une fenêtre séparée.

Si le téléchargement de l'application n'est pas une option ou que vous préférez ne pas le faire, vous pouvez également définir les autorisations dans l'onglet pour toujours autoriser l'audio.

• Ouvrez le Webphone.
• Cliquez sur l'icône à côté de l'URL.

• Choisissez Paramètres du site.
• Accédez à la section Autorisations.
• Réglez Son sur Autoriser. Vous avez maintenant indiqué que vous souhaitez que l'audio soit toujours autorisé lorsque vous avez le Webphone ouvert dans un onglet.