La différence entre un compte VoIP et un compte utilisateur

Comprendre les comptes VoIP et les comptes utilisateur

Dans votre plan de routage, les Comptes VoIP sont attribués à des appareils spécifiques (téléphone fixe, Webphone ou application). Les appels sont dirigés vers ces appareils, sauf s'ils sont en mode Ne pas déranger (NPD), éteints ou déconnectés.

Les comptes utilisateur sont attribués à des personnes et leur permettent de choisir l'appareil de leur choix pour recevoir des appels. Les utilisateurs peuvent également transférer les appels vers d'autres numéros si nécessaire et définir leur statut sur Non joignable lorsqu'ils ne sont pas disponibles.

Cette configuration offre flexibilité et efficacité dans la communication, permettant de diriger les appels soit vers des appareils spécifiques, soit vers des personnes en fonction de leur statut.

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