Avec l'application Voys, vous passez vos appels via la connexion internet de votre smartphone, en 4G/5G ou WiFi. Si cette connexion n'est pas stable, nous vous envoyons une notification pour vous en informer. Dans ce guide, vous découvrirez pourquoi vous pouvez rencontrer des problèmes de connexion même avec l'internet le plus rapide.
Le réseau
Avec l'application Voys, vous passez vos appels via la connexion internet de votre smartphone, en 4G/5G ou WiFi. Appeler en 4G/5G est fortement recommandé pour une qualité d'appel optimale, car le WiFi est souvent moins fiable.
Appeler via WiFi
Cela peut sembler surprenant, car beaucoup pensent que le WiFi est le plus rapide et le plus fiable. Pour regarder des vidéos, télécharger des photos et autres activités similaires, c'est exact. Un appel téléphonique est différent, car il s'agit d'une connexion directe.
Si votre smartphone est connecté à un réseau WiFi, l'application l'utilise automatiquement. Dans la plupart des cas, cela fonctionne bien, mais parfois cela peut affecter la qualité d'appel. Avec une connexion WiFi, les appels ont tendance à être saccadés, présenter des décalages ou se couper complètement. L'application ne peut rien y faire. Vous pouvez résoudre ce problème en passant à la 4G/5G.
This can also happen if you have a very fast and well-functioning WiFi network.
Désactiver le WiFi
Nous vous recommandons donc d'utiliser l'application en 4G/5G. Si vous constatez une mauvaise qualité d'appel, désactivez votre connexion WiFi. L'appel basculera automatiquement en 4G. Vous pouvez le faire pendant l'appel, sur Android comme sur iOS.