Huawei et Google
Si vous rencontrez des difficultés avec l'application Voys sur un smartphone Huawei, cela peut être dû aux restrictions liées aux services mobiles de Google. Depuis 2019, les appareils Huawei n'intègrent plus les services mobiles Google (GMS) en raison de restrictions commerciales entre les États-Unis et la Chine. Par conséquent, de nombreux téléphones Huawei récents (comme ceux des séries P40, Mate 40 et suivantes) ne prennent pas en charge les applications qui dépendent des services Google.
L'application Voys utilise le service de notifications push de Google pour recevoir les appels et messages de manière fiable. Malheureusement, ce service n'est pas disponible sur tous les appareils Huawei, ce qui peut entraîner des appels manqués ou des notifications retardées.
Profiter pleinement de Voys (sans Huawei)
Malheureusement, ce n'est pas quelque chose que Voys peut résoudre de son côté, car notre application repose sur des services Google essentiels pour des fonctionnalités comme les notifications d'appel. Sans accès à ces services, nous ne pouvons garantir le bon fonctionnement de l'application sur les appareils Huawei.
Pour cette raison, nous déconseillons vivement l'utilisation d'un smartphone Huawei si vous comptez sur l'application Voys pour vos communications professionnelles. Nous recommandons plutôt l'une des alternatives suivantes pour une expérience stable et fiable :
- Utilisez le Webphone Voys — accessible depuis votre navigateur, sans installation nécessaire.
- Utilisez un téléphone fixe — idéal pour une qualité d'appel constante et fiable.
- Utilisez un smartphone d'une autre marque — compatible avec les services mobiles Google.
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