Codes de réponse SIP

Que sont les codes de réponse SIP ?

Les codes de réponse SIP sont des messages d'état utilisés dans le protocole SIP pour indiquer le résultat d'une requête SIP — comme l'enregistrement d'un appareil ou le lancement d'un appel. Ces codes permettent d'identifier si la communication se déroule normalement ou si un problème survient.

Comprendre ces codes vous aidera à résoudre les problèmes plus rapidement et à garantir le bon fonctionnement de votre configuration VoIP.

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Liste des codes de réponse

1xx — Réponses informatives

Ces réponses indiquent qu'une requête est en cours de traitement, mais qu'aucune réponse définitive n'est encore disponible.

Code	Signification	Ce que cela signifie	Cause / action possible
100	Trying	La requête est en cours de traitement.	Aucune action nécessaire. Cela fait partie du processus normal d'établissement d'un appel SIP.
180	Ringing	L'appareil de destination sonne.	Signalisation normale. Le téléphone alerte l'utilisateur.
181	Call Is Being Forwarded	L'appel est redirigé vers une autre destination.	L'utilisateur a configuré une redirection d'appel. Vérifiez les paramètres si cela est inattendu.
182	Queued	L'appel est en file d'attente et sera traité.	Souvent utilisé dans les configurations de centre d'appels.
183	Session Progress	Fournit un média précoce (par exemple, une tonalité de retour d'appel) avant que l'appel ne soit décroché.	Peut être normal ; certains fournisseurs ou appareils utilisent ce code pour diffuser les tonalités de progression d'appel.

2xx — Réponses de succès

Ces codes indiquent que la requête SIP a été reçue, comprise et acceptée avec succès.

Code	Signification	Ce que cela signifie	Cause / action possible
200	OK	La requête a réussi.	Comportement normal ; indique le succès d'un enregistrement, d'un établissement d'appel, etc.
202	Accepted	Requête acceptée pour traitement, mais non finalisée.	Rare en SIP ; parfois utilisé pour des actions différées.

3xx — Réponses de redirection

Ces codes indiquent que la requête doit être redirigée vers un autre point de terminaison. Il ne s'agit pas nécessairement d'erreurs, mais ils peuvent influencer le comportement et le routage des appels.

Code	Signification	Ce que cela signifie	Cause / action possible
300	Multiple Choices	L'adresse retournée propose plusieurs choix parmi lesquels l'utilisateur ou le client peut sélectionner.	Rarement utilisé ; peut indiquer qu'une redirection d'appel est configurée avec plusieurs destinations.
301	Moved Permanently	L'utilisateur a changé d'adresse de manière permanente, et les futures requêtes doivent être envoyées à cette nouvelle adresse.	Peut indiquer une redirection d'appel permanente ou une réaffectation de l'appareil.
302	Moved Temporarily	L'utilisateur est temporairement disponible à une adresse différente.	Redirection temporaire due à une redirection d'appel ou à un enregistrement sur un autre point d'accès.
305	Use Proxy	La requête doit être envoyée via un serveur proxy spécifique.	Vérifiez que le client SIP prend en charge et est correctement configuré pour utiliser le proxy indiqué.
380	Alternative Service	L'appel a échoué, mais des services alternatifs sont disponibles.	Souvent lié à des fonctionnalités d'appel non prises en charge ; l'utilisateur devra peut-être utiliser un service ou codec différent.

4xx — Réponses d'échec côté client

Ces codes indiquent que la requête n'est pas valide ou ne peut pas être traitée en raison d'un problème côté client (par exemple, mauvaise configuration de l'appareil, échec d'authentification ou comportement non pris en charge).

Code	Signification	Ce que cela signifie	Cause possible / action
400	Bad Request	Syntaxe ou paramètres de la requête mal formés.	Vérifiez les erreurs de frappe ou de formatage dans les paramètres SIP.
401	Unauthorized	Une authentification est requise (utilisé par les registrars).	Vérifiez que les identifiants SIP sont corrects ; les proxies doivent utiliser le code 407.
402	Payment Required	Réservé pour une utilisation future.	Non applicable.
403	Forbidden	Le serveur refuse la requête.	Identifiants incorrects ou compte/IP bloqué.
404	Not Found	L'utilisateur ou le poste n'existe pas.	Vérifiez le numéro, le poste ou l'enregistrement de l'appareil.
405	Method Not Allowed	La méthode SIP n'est pas prise en charge par le serveur.	Vérifiez la compatibilité avec votre client SIP.
406	Non acceptable	La ressource n'est pas acceptable selon les en-têtes Accept.	Peut nécessiter de modifier les codecs ou les paramètres.
407	Authentification proxy requise	Le proxy requiert une authentification.	Vérifiez votre nom d'utilisateur et mot de passe SIP.
408	Délai d'expiration de la requête	Aucune réponse de la destination.	L'appareil est peut-être hors ligne ou non enregistré.
409	Conflit	Conflit avec l'état actuel de la ressource.	Rarement utilisé ; possiblement des enregistrements en double.
410	Disparu	L'utilisateur existait autrefois mais n'est plus disponible.	Le compte ou l'extension a peut-être été supprimé.
412	Échec de la requête conditionnelle	Une condition préalable à la requête n'a pas été remplie.	Concerne généralement les en-têtes SIP — vérifiez la configuration avancée.
413	Entité de requête trop volumineuse	Le corps de la requête est trop volumineux pour être traité.	Réduisez la taille du message SIP ou la charge utile du paquet.
414	URI de requête trop longue	L'URI dans la requête est trop longue.	Requête SIP invalide ; contactez votre fournisseur ou administrateur informatique.
415	Type de média non pris en charge	Le format de média (par ex., codec) n'est pas pris en charge.	Ajustez vos paramètres de codec.
416	Schéma d'URI non pris en charge	Le schéma d'URI n'est pas reconnu.	Assurez-vous d'utiliser un URI SIP standard (par ex., sip:utilisateur@domaine).
417	Priorité de ressource inconnue	L'en-tête de priorité de ressource est inconnu.	Peu utilisé — vérifiez auprès de votre fournisseur.
420	Extension incorrecte	Une extension de protocole SIP non prise en charge a été demandée.	Désactivez les extensions SIP avancées sur votre appareil.
421	Extension requise	Le serveur nécessite une extension SIP spécifique pour traiter la requête.	Vérifiez que l'appareil ne présente pas de fonctionnalités manquantes ou de problèmes de compatibilité.
422	Intervalle de session trop court	Le temporisateur de session est trop court.	Augmentez l'intervalle de session (par ex., >90 secondes).
423	Intervalle trop bref	L'intervalle demandé est inférieur au minimum autorisé.	Ajustez les intervalles d'actualisation dans votre appareil.
424	Informations de localisation invalides	Les informations de localisation fournies ne sont pas valides.	Généralement non pertinent pour les configurations VoIP standard.
428	Utiliser l'en-tête Identity	La requête ne comporte pas d'en-tête Identity.	Peut nécessiter des paramètres d'identité SIP avancés.
429	Fournir l'identité du référent	Identité manquante ou invalide dans un renvoi.	Rare dans les configurations VoIP de base ; fonctionnalité avancée.
433	Anonymat non autorisé	Les requêtes anonymes ne sont pas autorisées.	Désactivez les fonctionnalités d'anonymat dans votre appareil si elles sont utilisées.
436	Identity-Info invalide	L'en-tête Identity-Info n'est pas valide.	Les paramètres d'identité SIP peuvent nécessiter une correction.
437	Certificat non pris en charge	Le certificat fourni n'est pas pris en charge.	Peut concerner le SIP chiffré (TLS) ; vérifiez les paramètres du certificat.
438	En-tête Identity invalide	Le contenu de l'en-tête Identity n'est pas valide.	Vérifiez les paramètres d'identité SIP ou contactez votre fournisseur.
480	Temporairement indisponible	Le destinataire est hors ligne ou injoignable.	Appareil non enregistré, éteint ou en mode Ne pas déranger.
481	Appel/Transaction inexistant	La session ou l'ID d'appel ne correspond à aucune transaction active.	Souvent causé par des retards ou des paquets perdus.
482	Boucle détectée	Le message SIP est pris dans une boucle de routage.	Vérifiez les règles de redirection ou la configuration du PBX.
483	Trop de sauts	La requête SIP a dépassé le nombre maximum de sauts.	Boucle de routage ou trop d'étapes de redirection.
484	Adresse incomplète	L'URI de la requête ne contient pas tous les éléments requis.	Vérifiez le numéro composé ; il est peut-être incomplet.
485	Ambiguïté	L'adresse fournie correspond à plusieurs ressources.	Utilisez une adresse SIP plus précise ou unique.
486	Occupé	Le destinataire est en ligne ou indisponible.	Soit occupé sur une autre ligne, soit en mode Ne pas déranger.
487	Requête interrompue	La requête a été annulée avant d'aboutir.	L'appelant a peut-être raccroché ou la transaction a expiré.
488	Non acceptable ici	Les paramètres média ne sont pas acceptables à destination.	Incompatibilité de codecs ou erreur de négociation média.
489	Événement incorrect	L'en-tête ou le package d'événement n'est pas reconnu.	Les notifications d'événements sont peut-être mal configurées.
491	Requête en attente	La requête chevauche une transaction en cours.	Patientez avant de réessayer.
493	Indéchiffrable	Le message chiffré ne peut pas être déchiffré.	Problème possible avec les clés S/MIME ou TLS.
494	Accord de sécurité requis	La négociation de sécurité est requise mais manquante ou a échoué.	Vous devrez peut-être activer SIP sécurisé (SIPS ou TLS).

5xx — Réponses d'erreur serveur

Cela signifie que le serveur n'a pas pu traiter une requête valide.

Code	Signification	Ce que cela signifie	Cause / action possible
500	Erreur interne du serveur	Erreur générique côté serveur.	Problème temporaire sur le serveur SIP. Réessayez plus tard ou contactez le support.
501	Not Implemented	La méthode SIP n'est pas prise en charge par le serveur.	Le serveur ne reconnaît pas le type de requête. Vérifiez la compatibilité.
502	Bad Gateway	Réponse non valide reçue du serveur en amont.	Peut indiquer des problèmes chez l'opérateur ou des proxys mal configurés.
503	Service Unavailable	Le serveur n'est temporairement pas en mesure de traiter la requête.	Souvent signe de surcharge ou de maintenance. Réessayez plus tard.
504	Server Time-out	Le serveur n'a pas répondu à temps.	Retards réseau, problèmes de pare-feu ou difficultés du côté du serveur en amont.
505	Version Not Supported	La version SIP utilisée n'est pas prise en charge par le serveur.	Extrêmement rare. Vérifiez si la pile SIP est obsolète ou mal configurée.
513	Message Too Large	La requête était trop volumineuse pour être traitée par le serveur.	Peut être dû à un SDP volumineux ou à un excès d'informations d'en-tête. Vérifiez la configuration.
580	Precondition Failure	La précondition dans le message de requête n'a pas été remplie.	Peut être lié à la négociation média. Vérifiez le SDP ou la compatibilité de l'appareil.

6xx — Réponses d'échec global

Celles-ci indiquent que la requête a échoué pour toutes les destinations possibles.

Code	Signification	Ce que cela signifie	Cause possible / action
600	Busy Everywhere	Toutes les destinations sont occupées.	Toutes les cibles de redirection ou tous les terminaux utilisateur sont en cours d'utilisation.
603	Decline	La destination a refusé l'appel.	L'utilisateur a activement rejeté l'appel ou les paramètres de refus automatique sont activés.
604	Does Not Exist Anywhere	L'utilisateur n'existe à aucun emplacement connu.	Peut indiquer un numéro non enregistré ou une erreur de numérotation.
606	Not Acceptable	La requête a été comprise mais n'est pas acceptable pour l'utilisateur.	Incompatibilité de codec, de chiffrement ou de média. Vérifiez les paramètres pris en charge des deux côtés.

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