Optimiser la performance de vos appels grâce aux statistiques sur les files d’attente
Gardez le contrôle de votre flux d’appels grâce à nos statistiques sur les files d’attente. Notre module vous communique des informations en temps réel sur vos files d’attente afin d’améliorer votre gestion des interactions avec les clients. Suivez les indicateurs clés tels que les temps d’attente, les durées d’appel et les taux d’abandon afin de veiller à ce que votre équipe reste la plus performante possible. Grâce à nos statistiques sur les files d’attente, vous pouvez prendre des décisions fondées sur les données dans le but d’améliorer la satisfaction des clients et de rationaliser vos opérations d’appel.
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