Groupe d’appel

Qu’est-ce qu’un groupe d’appel ?

La fonction de groupe d’appel permet à plusieurs destinations (téléphones VoIP, application, Webphone et/ou téléphones mobiles) de sonner simultanément. Ce guide explique comment créer un groupe d’appel dans Admin et l’intégrer dans votre plan de routage afin de l’activer.

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Admin : Créer un groupe d’appel

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Plan de routage : Ajouter un groupe d’appel

FAQ

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Quel numéro interne dois-je attribuer à mes groupes d’appel ?

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Ce n’est pas pratique d’appuyer sur la touche 1 pour accepter les appels. Est-il possible de procéder différemment?

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Comment faire en sorte qu’un seul téléphone sonne à la fois dans un groupe d’appel ?

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